Por que um programa de conscientização em segurança da informação é importante?

Escrito por: Cristiane Perin

9 de novembro de 2022

A perda de dados é um dos maiores pesadelos de qualquer empresa. Em razão disso, muitos investimentos tecnológicos são realizados para minimizar essa possibilidade. No centro do problema, encontra-se a ação humana, que muitas vezes é explorada por ser vulnerável às diversas criaturas existentes. 

Com uma grande repercussão de casos de ciberataques, em que as empresas são invasoras por cibercriminosos que utilizam técnicas cada vez mais aprimoradas, o que é conhecido como engenharia social, cria um programa de conscientização em segurança da informação pode ser um bom começo para educar as pessoas e, assim, obter um nível adequado de defesa contra-ataques.

Conforme realizado pela pesquisa pública (SSP), crimes cibernéticos ocorridos em meses144% no estado de São Paulo até 2022, principalmente em instituições financeiras, sendo registrados mais de 5 mil casos de segurança de agosto. Segundo a SSP, em 2021, foram registrados 2.219 casos no mesmo período.

A maioria desses ataques foi resultado da desatenção das pessoas. O mais conhecido e utilizado entre eles é o PhishingPode causar danos a uma organização e consistir em roubo, de um ataque de informação ou de dinheiro, por meio de roubo, de um ataque de informação ou de dinheiro, por e-mail com o roubo. Essa estratégia usa um filtro de entrada para informações sigilosas, como o número de entradas de entrada e senhas para operações de entrada de chaves que favorecem a execução das quadrilhas. Eles também usam outras táticas, como envio de convites falsos de amizade em uma rede social, links suspeitos com promoções falsas, entre outros.

Quando as pessoas são ensinadas a detectar sinais de Phishing ou qualquer tipo de ataque, protegerá senhas pessoais, compartilhará sua propriedade da empresa e pessoal, entre outras práticas de segurança, elas não funcionarão como informações junto com a tecnologia para minimizar a equipe de ameaças cibernéticas.

Ter um bom programa de conscientização em informação é importante para que as pessoas possíveis possam usar, uma vez que pelos seus melhores agentes de segurança, pois eles são responsáveis ​​por atitudes seguras e são da sua contribuição para a privacidade um espaço seguro para todos do seu Educar como habilidades úteis para todas as pessoas semelhantes e compatíveis. 

Confira algumas dicas para desenvolver um bom programa de conscientização:

  • Colocar uma pessoa no centro da questão. Os seres humanos são complexos, individualizados e influenciados pelo ambiente e suas emoções e entender qual a melhor metodologia que ele compreende e assimila, é um bom começo;
  • Desenvolver uma cultura positiva de segurança estimulando bons comportamentos. Não importa segurança, trazendo o engajamento para que o usuário reconheça essa responsabilidade;
  • conquistá-lo e trazê-lo mais próximo para que ele entenda e internalize uma informação; a mesma linguagem (com quem falar e como falar);
  • Criar mensagens. Muitas campanhas de conscientização são forçadas a focar apenas em exemplos negativos. Ao invés de solicitar ao usuário para prestar atenção ao anexo de uma fonte desconhecida, mude para um tom de voz adequado como: “muitos colaboradores confirmam se o e-mail é válido antes de abrir anexo ou clicar em links suspeitos, será que você pode fazer o mesmo?”;
  • Treinamento e consistente capaz de gerar mudança no comportamento do usuário, relembrando a importância da segurança da informação, exemplificando casos reais de forma simples e objetiva. Uma maneira única de criar mudanças a prazo é fazer a conscientização do cotidiano com conteúdo simples e com discursos que o problema para questões no dia a dia das pessoas;
  • Ter um treinamento direcionado para integração de novos colaboradores (Em bordo). Fazer um nivelamento, que existe uma área de segurança da informação, o que deve ser feito quando identificar uma situação que informar, apresentar o tempo, os contatos, como relatar ações de não conformidade, sugestões, entre outros;
  • Treinamento direcionado para executivos (Níveis C). Convencer a importância da conscientização, como estão sendo direcionados com a estratégia e os investimentos de segurança alinhados ao risco da empresa, como estão mudando o comportamento, a atitude o programa através de simulações de resultados de indicadores Phishing, aumento de incidentes de segurança, entre outros;
  • Segmentar o seu público. Não informa o mesmo conteúdo de segurança para todos, é importante entender a linguagem e o público para que o tema seja interessante e você ganhará associados dentro da empresa; 
  • Ter um canal de comunicação com os colaboradores através de boletins informativos, dicas de como proteger senhas, política de mesa limpa, backup de dados, entre outros segura e consciente na internet.

Um bom programa de conscientização em segurança da informação estimula e motiva os funcionários a se preocuparem com o tema e tornarem o mais forte no ciclo da cultura de segurança, por essa razão, a de como soluções ainda é a prevenção. Iniciativas que treinam e conscientizam como pessoas aliadas a serem investimentos em tecnologia, continuem a ser mais investimentos em tecnologia.

E a sua organização? Já está trabalhando em um programa de conscientização em segurança da informação? Sua equipe está preparada para se proteger contra a perda de informações?

Projeto de Segurança da Informação, projeto há mais de 20 anos, com Projeto de Segurança da Informação em Grandes Empresas, certificada em PMI e MBA em Gestão pela FGV.
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